Return Policy

关于T恤的退货和换货

我们有疏忽吗？如果您的衬衫印刷或订单包装有误，我们将竭尽所能确保您收到正确的商品。

我们不接受除商品有质量问题外的退货或换货。如果您不小心订购了错误尺码的衬衫，您可以要求换货，前提是其他尺码有现货或者商品计划有补货。

所有商品必须保持未穿过的新品状态。

如果您需要退货或换货，非常简单！请通过聊天窗口、电子邮件、短信（发送至主要电话号码）或电话与我们联系，我们将很乐意协助您将错误的订单退回给我们。*您必须将衬衫放在一个袋子里，该袋子要么标有或包含有关您的订单的明确信息（订单的制作时间、等级、名字和姓氏以及退货原因）。

我们为衬衫提供三种不同的退货/换货选择：

1. 退款：要求退款，扣除任何适用的运费。
2. 无需新购：您可以将商品退回，并要求换成同等或更低价值的商品。如果您要换成比退回的商品更高价值的商品，请在个人电子邮件中附上备注，以便我们可以发送发票。
3. 与新购一起换货：您可以通过在线订购新商品来换货，然后将不再需要的商品退回以获得运费扣除的退款。对于这个选项，您需要在退货时包含新的发票号码副本。

对于上述任何选项，请将衬衫直接送到您接收订单的员工值班室，或通过邮寄方式将商品寄回到以下地址：

Lombard Design LLC

1209 Shorehaven Drive

Clarksville, TN 37042

定制产品的退货和换货

如果在制作您的定制产品时出现错误，我们将尽力在合理的时间和费用内纠正问题。有时需要在时间紧迫的活动中使用的产品极难或不可能在此类活动前更正。如果产品是在紧迫的期限内制作的，尤其如此。在这种情况下，虽然 Lombard Design 会在此类事件之前努力纠正问题，但是我们可能会（在我们的自由裁量权下）提供部分退款、额外产品或某些商店积分，但*我们不会提供全额退款。部分退款、额外产品或某些商店积分将取决于错误周围情况的严重性和类型。

审核流程：定制产品需要审核流程。我们竭尽全力提供高度准确的审核样本，消除了大部分，如果不是全部，有关成品外观的神秘感。如果您或您的任何代理人已批准了一个审核样本，并且最终产品与我们制作的产品在质量上存在明显和质的差异，我们将尽力在合理的时间和费用内纠正问题。

如果您或您的代理人已经批准了一个审核样本，并且您后来发现其中包含错误（例如拼写错误、颜色错误或错位等），Lombard Design 将根据您要求解决问题的情况收取高达全价的费用。

预计完成时间和延迟工作： 定制产品的生产可能非常复杂，涉及复杂的供应链、困难的设计工作流程和其他复杂的变量，这些变量并不直接受 Lombard Design 控制，可能会导致准确估计完成项目所需时间变得困难或不可能。此外，由于 Fort Campbell 部队活动的性质，我们的生产能力可能会面临巨大压力。虽然我们极度小心地通过最好的公司采购我们的用品，并保持高生产能力，但有时会出现我们无法控制的问题，可能会延迟您的产品及时完成。通过与 Lombard Design 就您的定制产品进行业务往来，您了解所有商定的完成日期仅为合理估计。